Regulamin Sklepu

§1. Dane Sprzedawcy

Sklep internetowy dostępny pod adresem splendor.pl prowadzony jest przez:

• Splendor sp. z o.o.
• NIP: 000-000-00-00
• Adres: ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa
• E-mail: sklep@splendor.pl

§2. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Splendor, składania zamówień, dokonywania płatności i dostarczania towarów.
2. Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
3. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§3. Zamówienia

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Sklepu.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku dostępności towaru lub niemożności realizacji z innych przyczyn, o czym niezwłocznie poinformuje Klienta.
5. Sprzedawca zastrzega prawo do weryfikacji zamówień wymagających wyceny indywidualnej — w takim przypadku realizacja następuje po zatwierdzeniu wyceny przez Klienta.

§4. Ceny i Płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w polskich złotych (PLN).
2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które podawane są odrębnie przy składaniu zamówienia.
3. Dostępne metody płatności:
   • Płatność online (PayU) — przelew, BLIK, karty płatnicze
   • Proforma — przelew tradycyjny na podstawie faktury pro forma
4. W przypadku płatności proforma zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu wpłaty.

§5. Dostawa

1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski.
2. Czas realizacji zamówienia podany jest przy każdym produkcie i liczony jest od momentu potwierdzenia płatności.
3. Koszty dostawy podane są w koszyku przed finalizacją zamówienia.
4. Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.

§6. Prawo do Odstąpienia od Umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą e-mailową na adres sklep@splendor.pl.
4. Towar należy zwrócić nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia. Koszty zwrotu ponosi Konsument.
5. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do towarów wykonanych na specjalne zamówienie Konsumenta.

§7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za wady towaru na zasadach określonych w przepisach Kodeksu Cywilnego o rękojmi.
2. Reklamację należy zgłosić e-mailowo na adres sklep@splendor.pl, opisując stwierdzoną wadę i dołączając zdjęcia.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca, wedle wyboru Klienta, wymieni towar lub zwróci cenę zakupu.

§8. Ochrona Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych jest Splendor sp. z o.o.. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.

§9. Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci posiadający konto w Sklepie zostaną poinformowani drogą e-mailową.
3. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem Sklepu rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr).